从上个世纪八九十年代民营商贸企业大量兴起到现在,经销商已经走过了三个阶段的历程:坐商、行商、运营商。坐商,守在批发市场,“等客上门,坐以待币”;行商,主动开发客户,送货上门;运营商,伴随现代通路兴起,经销商承担起终端的开发和维护,营销职能不断加强。随着消费主权时代的到来、渠道的碎片化、移动互联技术的普及以及跨界而来的竞争和融合,经销商正在迎来第四个发展阶段,我们暂时定义为“同城生活服务商”。坐商-行商-运营商-同城生活服务商,4.0时代皇马进口优质酒庄经销商不再是“卖酒的”,而是一个个发现消费需求和终端需求,通过产品、服务组合去满足需求的服务平台。4.0时代的皇马进口酒庄经销商不断提升综合营销服务能力,除了像传统经销商那样服务好终端外,还通过微商、同城电商、社群营销、自动售货机等综合手段,给用户提供需求解决方案,让用户变懒;不断洞察消费需求,根据需求定制产品、进口精致礼品、与皇马企业联合开发产品,让消费者变馋;注重移动互联工具的使用,降低渠道成本、提升渠道效率。
皇马判断未来几年,商业变革的机遇要大于产业变革的机遇。中国快消品市场规模巨大、产供销链条冗长,渠道成本每降低一个百分点、渠道效率每提升一个百分点,对应的都是几百亿、上千亿的市场。在全国范围,快消品渠道酝酿着成就万亿平台的机会;在单个城市,经销商可以成为链接消费者和终端的精细服务平台。未来将不会再有某种简单因而可以随意复制的商业模式,也不再有等级森严、信息隔绝、只在最末端才接触到真实消费者的传统渠道分工。皇马进口酒庄的工作重点就是增强“品牌力”,进一步整理和强化现有的产品品牌体系。其中一方面是持续完善、扩充和升级酒庄产品线,使“皇马进口酒庄”逐步发展成为一个得到市场和消费者普遍认可的高品质进口葡萄酒鉴别体系;另一方面则是持续巩固旗下几个在全球范围内最受主流个人消费者欢迎的权重品牌的市场地位。皇马正在推行的是“化整为零”的分区定制营销体系。这意味着,从供应商到分销商,传统的葡萄酒贸易链条上的每一个环节,都要充分发挥出自身的主动性,准确定位并且直接接触自己的目标消费者,立足于强势品牌,开展有效的消费者沟通和服务。“品牌要更加上扬、有号召力,渠道要更加下沉、有穿透力,是这个体系成功的关键。”
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